よくあるご質問（Q&A）

海外への配送は可能でしょうか？
日本国外への発送は行なっておりませんので、お届け先が海外のご注文はお受けすることができません。ご了承ください。
ファンデーションのサンプルはありませんか？
申し訳ございませんが、現在サンプルの製造は行っておりません。
お使いの他メーカーのファンデーションがございましたら、ドラッグイレブン店舗が取り扱っているメーカーのファンデーションの範囲で、近い色味をご案内させて頂きますので、お問い合わせ下さい。
使用方法がよく分からないのですが…。
あなたのお肌に合った、効果的なご使用方法をアドバイスさせて頂きます。
お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
店舗で利用しているTカードやディナクリストクラブカードは使用できませんか？
申し訳ございませんが、Tカード、ディナクリストクラブカード、お誕生日DM等の実際の店舗のカードや特典はご利用頂けません。ネット限定のキャンペーンや特典を準備中ですので、メルマガ登録をオススメいたします。
モイスチュア　ジェルT・U（またはゲルファンデーション）の中身が出てこなくなりましたが・・・
ディナクリストシリーズのモイスチュア　ジェルT・U、ゲルファンデーションは防腐剤フリーの為、出来る限り空気に触れない様にすることを目的として、エアレス容器となっております。
この容器は、当初から内容液を吸い上げる為のチューブ等はついておらず、使用されていくと、底部分が上昇し最後まで内容液をご使用頂ける様に設計されておりますので、ボトルの蓋を開けて空気に触れてしまいますと中身が出にくくなるような構造になっておりますのでご注意下さい。

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